Новая программа Sonos Trade Up навсегда отключает старые динамики

Sonos запускает новую схему обмена, которая требует, чтобы пользователи намеренно блокировали свое существующее устройство Sonos. «Программа обмена» позволяет клиентам получить скидку 30% при переходе на новую акустическую систему Sonos; Единственное предостережение заключается в том, что клиенты должны перевести одно из своих текущих устройств в «Режим повторного использования».

Затем пользователи получат код скидки 30% для использования в магазине Sonos, который действует в течение 21 дня.

В этом режиме удаляются все пользовательские данные и отключается динамик, что побудило ряд заинтересованных пользователей Sonos и экологов выступить с протестом.

На прошлой неделе пользователь Twitter @atomicthumbs позвонил в аудиотехническую фирму, опубликовав серию твитов, в которых подчеркивается кажущийся расточительным характер программы Trade-Up:

В ответ на жалобы Sonos опубликовала заявление, в котором разъясняет свою позицию. Проще говоря, компания считает, что многие из ее старых продуктов теперь не могут поддерживать растущее количество новых функций, имеющихся в текущих динамиках Sonos.

«Со временем технологии будут развиваться так, как эти продукты не могут приспособиться. Для некоторых владельцев эти новые функции не важны. Соответственно, они могут отказаться от участия в программе Trade Up.

Но для других владельцев важно наличие современных устройств Sonos, способных предоставлять эти новые возможности. Таким образом, программа Trade Up - это доступный способ обновления для этих владельцев. Для тех, кто предпочитает обменять на новые продукты, мы посчитали, что наиболее ответственным действием было не возвращать их новым клиентам, которые, возможно, не понимали их как продукты 10-летней давности, и которые также могут быть не в состоянии доставить те впечатления от Sonos, которые они ожидали ».

Sonos советует клиентам отправлять отключенные динамики на предприятие по переработке или возвращать их самой компании. Судя по приведенному выше заявлению, маловероятно, что Sonos планирует перепродавать эти старые устройства.